本文摘要：重庆第二师范学院院长杜惠平　　有数据表明，去年全国租车服务企业业务收入总计已完成2045.4亿元，同比快速增长41.9%；而另一方面，仅有在去年12月，12305邮政行业消费者申诉电话和受理网站法院的消费者受理中，牵涉到租车业务问题的就有111203件，占到总受理量的96.7％：物品遗失、签署竣工验收无法实施等问题仍然引人注目。

重庆第二师范学院院长杜惠平　　有数据表明，去年全国租车服务企业业务收入总计已完成2045.4亿元，同比快速增长41.9%；而另一方面，仅有在去年12月，12305邮政行业消费者申诉电话和受理网站法院的消费者受理中，牵涉到租车业务问题的就有111203件，占到总受理量的96.7％：物品遗失、签署竣工验收无法实施等问题仍然引人注目。　　杜惠平指出，造成这些问题的主要原因在于监管制度方法过于完备、行业整体缺少诚信体系确保。杜惠平建议，要尽早探寻创建保证金和先行支付制度，在租车企业成立保证金专用账户，缴存一定数额的保证金，且不得侵吞，消费者权益损毁时从此账户中先行给与补偿。

此外，建设租车企业信用体系，依据诚信对租车企业展开评星评级，并将诚信星级与业务范围具体挂勾。

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